Zaštita privatnosti

Zaštita privatnosti

Moja kućica d.o.o., turistička agencija, Brajdine 95, 52203 Medulin, Hrvatska, www.karavela.net , info@karavela.net  poštuje privatnost i prava korisnika svojih internetskih stranica. Ovom Izjavom želimo objasniti svim našim korisnicima na koji način postupamo s osobnim podacima koje prikupljamo: koje podatke čuvamo, koliko ih dugo čuvamo te na koji ih način koristimo.

Koje osobne podatke prikupljamo i kako ih sve koristimo?

Posjet našim stranicama:

Koje osobne podatke prikupljamo?

Prilikom posjeta našim stranicama, naš internetski server automatski prikuplja informacije o IP adresi vašeg računala, vrsti internetskog pretraživača, nazivu domene, vremenu pristupa, internetskoj adresi s koje dolazite, te informacije o našim internetskim stranicama koje ste posjetili, kao i o vašim radnjama na našim internetskim stranicama. Neki se podaci (ali ne osobni) spremaju i u kolačiće (cookies) unutar Vašeg internetskog preglednika. Više o tome kasnije.

Za što ih koristimo?

Podaci koje naš internetski server prikuplja automatski se koriste u svrhu statističke obrade o korištenju stranica, a sve u svrhu poboljšanja kvalitete naše internetske stranice. Napominjemo da naš internetski server ne prikuplja vašu e-mail adresu ili bilo koju drugu informaciju po kojoj bismo vas mogli identificirati.

Koliko ih dugo čuvamo i s kime ih dijelimo?

Prikupljeni se podaci brišu automatski i ne dijelimo ih ni s kim.

Rezervacija smještaja:

Koje osobne podatke prikupljamo?

Osobni podaci koje prikupljamo prilikom rezervacijskog procesa na našoj stranici jesu vaše ime i prezime, država, broj telefona i e-mail adresa.

U nekim vas posebnim slučajevima možda zatražimo još neke dodatne podatke, ovisno o uvjetima pružatelja usluge smještaja. To su isključivo podaci potrebni pružatelju te usluge kako bi usluga mogla biti kvalitetno isporučena.

Za što ih koristimo?

Da bismo vam osigurali kvalitetnu uslugu koju ste zatražili, potrebno je da vas na vrijeme obavijestimo o svim potrebnim aktivnostima koje se na tu uslugu odnose. Pri tome vas telefonom kontaktiramo samo ako procijenimo da je u vašem najboljem interesu da informacija što prije dođe do vas, a na vašu e-mail adresu šaljemo sve ostale informacije u vezi s vašim upitom ili rezervacijom: upute za plaćanje, podsjetnike, vaučer, upute za dolazak do odredišta itd. Pri tome na vašu e-mail adresu ne stižu nikakve promotivne i marketinške obavijesti.

S kime ih dijelimo?

Podatke korisnika naše usluge rezervacije smještaja dijelimo isključivo s pružateljima te usluge. Pri tome dijelimo isključivo podatke potrebne za ispunjenje obveze nastale prilikom pružanja usluge smještaja.

Koliko ih dugo čuvamo?

Ako ste postali našim korisnikom isključivo za potrebe korištenja neke od naših usluga, vaše ćemo podatke čuvati za potrebe administrativno-računovodstvenog dovršetka obrade vaše rezervacije, i to najviše 6 mjeseci od isteka termina rezervacije.

Korištenje cookieja

Cookie je tekstna datoteka koju, prilikom prve posjete stranica, na Vaš hard-disk pohranjuje Vaš Web browser, i na taj način omogućuje brže učitavanje već posjećenih stranica. Cookie ne sadržava osobne informacije, ali nama pomaže da Vam pružamo posebne usluge dok ste na Webu.

Jedna od glavnih prednosti cookieja je ušteda vremena i lakši pregled stranica, budući cookie govori Web browseru da ste se vratili na stranicu koja je prethodno učitana. Statističke informacije o posjećenosti određenih informacija se kreiraju pomoću cookieja, pa je stoga njihova velika važnost u prepoznavanju želja korisnika, a sukladno njima u određivanju smjera razvoja kako naše ponude, tako i smjera razvoja samog sitea.

Cookie koristimo i za Google Analytics, službu za analizu internetskih stranica tvrtke Google.inc.

Cookie je opcija koju Vam nudi Vaš Web browser. Većina Web browsera je podešena na način da automatski prihvaća cookieje, no ukoliko želite Vi možete promijeniti postavke svog browsera na način da odbija cookieje.

Na koji način agencija osigurava sigurnost prikupljenih podataka?

Agencija posebno brine o tome kako bi svi prikupljeni podaci o korisniku uživali posebnu sigurnost i bili zaštićeni od gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja i bilo kojeg oblika njihove zlouporabe. Ispunjavanje upitnika, e-obrazaca, zahtjeva za rezervacijom i sl. procesi su koji se nadziru i koji su strogo zaštićeni.

Računalni sustav agencije dizajniran je i koristi programe koji onemogućuju svaki neovlašteni pristup vašim podacima. Naš internetski server dodatno je zaštićen od neovlaštenih pristupa (fizičkih ili elektronskih). Vaši osobni podaci pohranjeni su na računalima koja imaju ograničen i šifriran pristup.