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Prenotazione durante Covide 19

Diritto del cliente alla disdetta durante la pandemia covide 19

 

Qualora il cliente desideri cambiare la prenotazione oppure volontariamente receda dalla prenotazione effettuata secondo la sua richiesta, e’ obbligato a comunicarlo per inscritto (via e-mail o fax).

 

Nel caso di disdetta da una prenotazione confermata e definitiva di un alloggio privato, la data della comunicazione scritta rappresenta il criterio secondo il quale saranno calcolate le seguenti penalità sul prezzo totale del soggiorno:

 

- per il recesso comunicato fino a 31 giorni prima dell’inizio del soggiorno, il cliente riceverà il rimborso della caparra pagata,

 

- per il recesso comunicato da 30 a 15 giorni prima dell’inizio del soggiorno, la penalità sarà il 10% del prezzo totale del soggiorno,

 

- per il recesso comunicato da 14 a 0 giorni prima dell'inizio del soggiorno, la penalità sarà il 20% del prezzo totale del soggiorno. 

 

 

Nel caso in cui il cliente non si presenti all'alloggio prenotato fino alla mezzanotte del primo giorno del soggiorno, senza aver avvisato l'agenzia turistica, saranno calcolati i costi del recesso secondo le condizioni sopra indicate.